Opći uvjeti poslovanja

BARUKČIĆ SERVIS I USLUGE d.o.o.

OIB: 90717444524
Adresa sjedišta: Dugava ul. 8, 10370 Gračec
Kontakt broj: 091/ 883 – 1370
Radno vrijeme: Pon – Pet | 08:00 – 17:00
E-mail adresa: viessmann.barukcic@gmail.com

(2.1.) Društvo Barukčić servis i usluge d.o.o. (dalje kao: Izvođač) zadržava pravo izmjene Općih uvjeta u bilo kojem trenutku.

(2.2.) Sve izmjene bit će objavljene putem internet stranice Izvođača te će stupiti na snagu u trenutku objave istih na internetskim stranicama.

(2.3.) Izmjene Općih uvjeta primjenjivat će se na kupnje izvršene nakon objavljivanja tih izmjena.

(3.1.) Potpisivanjem radnog naloga naručitelj daje nalog Izvođaču za izvođenje svih radova popravka i održavanja navedenih u radnom nalogu.

(3.2.) Vlastitim potpisom radnog naloga naručitelj potvrđuje kako je primio presliku radnog naloga i Općih uvjeta, te da iste neopozivo prihvaća.

(4.1.) Ponuda sadrži detaljan opis radova te materijala i dijelova koji će biti upotrebljeni prilikom popravka, odnosno održavanja.

(4.2.) Izvođač će naručitelju ponudu iz stavka 1. ovog članka ispostaviti na papiru ili drugom trajnom mediju.

(5.1.) Računi se ispostavljaju prema cjeniku važećem u trenutku sastavljanja ponude.

(5.2.) Plaćanje za izvršene radove popravka, odnosno održavanja, mora uslijediti najkasnije neposredno nakon izvršenog popravka, odnosno održavanja, ukoliko se izvršava u gotovom novcu ili kartičnim plaćanjem.

(5.3.) Plaćanje za izvršene radove popravka, odnosno održavanja, mora uslijediti najkasnije u roku od 2 dana nakon izvršenog popravka, odnosno održavanja, ukoliko se izvršava bankovnom transakcijom.

(6.1.) Ukoliko naručitelj ne zatraži predaju zamijenjenih dijelova do dana dovršetka popravka, odnosno održavanja, izvođač je iste ovlašten uništiti i ukloniti.

(7.1.) Nije moguć povrat dijelova koji su prilikom popravka, odnosno održavanja, ugrađeni u aparat.

(7.2.) Nije moguć povrat dijelova koji su prilikom popravka, odnosno održavanja ugrađeni u aparat te su u bilo kojem trenutku bili uronjeni u vodu ili u bilo koju drugu tekućinu, ili su bili spojeni na struju.

(8.1.) Izvođač ne odgovara za bilo koju vrstu kvarova nastalih nakon popravka, odnosno održavanja aparata, a koji kvarovi nisu ni na koji način povezani sa kvarom koji je saniran od strane izvođača.

(9.1.) Jamstvo obuhvaća otklanjanje nedostataka koji se na aparatu pojave za vrijeme trajanja jamstva putem mreže ovlaštenih servisera, a o trošku proizvođača.

(9.2.) Jamstvo prestaje važiti ukoliko se ustanovi da je proizvod ugrađivala i/ili popravljala i/ili održavala neovlaštena osoba/tvrtka.

(9.3.) Jamstvo prestaje važiti ukoliko se ustanovi da uređaj nije redovito održavan.

(9.4) Kvarovi nastali nepravilnom uporabom, nemarnim odnosom, mehaničkim oštećenjem, strujnim udarom, udarom groma, požarom i slično, izuzeti su od jamstva.

(9.5.) U slučaju izvanrednih okolnosti koje izvođač ne može predvidjeti ili izbjeći (kašnjenje u dobavi rezervnih dijelova zbog razloga na strani proizvođača I/ili dobavljača, prestanak proizvodnje rezervnih dijelova odlukom proizvođača, više sile ili slično) izvršitelj ne odgovara jer ničim ne može utjecati na naprijed navedeno. Rok dobave rezervnih dijelova ovisi isključivo o proizvođaču i/ili dobavljaču.

(10.1.) Ukoliko Izvođač naruči bilo kakav uređaj u svrhu prodaje istog naručitelju, naručitelj je Izvođaču obvezan uplatiti predujam u visini od 10% iznosa cijene uređaja koji se naručuje.

(10.2.) Ukoliko je za popravak aparata potrebno naručiti dio koji se ugrađuje u aparat, naručitelj je Izvođaču obvezan uplatiti predujam u visini od 10% iznosa cijene dijela koji se naručuje.

10.3.) U slučaju da naručitelj odustane od kupoprodaje aparata nakon što je Izvođač već naručio aparat, potrošač nema pravo na povrat predujma iz stavka 1. ovog članka.

(10.4.) U slučaju da naručitelj odustane od popravka aparata nakon što je Izvođač već naručio dio čija je ugradnja u aparat bila planirana, potrošač nema pravo na povrat predujma iz stavka 2. ovog članka.

Ovi Opći uvjeti sačinjeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača i drugim propisima Republike Hrvatske. Svoje pisane prigovore na proizvode ili usluge Izvođača (Trgovca) Naručitelji (Potrošači) mogu predati neposredno u poslovnim prostorima Izvođača (Trgovca) na adresi Zagrebačka ulica 9, 10370 Božjakovina, poslati na adresu sjedišta Izvođača (Trgovca) putem pošte koja glasi: Dugava ul. 8, 10370 Gračec ili elektronskom poštom na adresu: viessmann.barukcic@gmail.com kako je to navedeno u podacima Izvođača (Trgovca).

Izvođač (Trgovac) je dužan bez odgađanja potvrditi da je pisani prigovor Naručitelja (Potrošača) primio, a najkasnije u roku od 15 (petnaest) dana od dana zaprimanja pisanog prigovora na isti odgovoriti.

U slučaju spora između Naručitelja (Potrošača) i Izvođača (Trgovca), nastojat će problem riješiti dogovorom i mirnim putem, a u suprotnom nadležan je Sud u Zagrebu.

Prema Zakonu o zaštiti potrošača (“Narodne novine” br. 19/22., 59/23.) tvrtka BARUKČIĆ SERVIS I USLUGE d.o.o. za trgovinu i usluge obvezuje se zaprimiti pismeni prigovor Naručitelja (Potrošača) na izvršenu uslugu te na isti odgovoriti pismeno u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora.

Svoje pisane prigovore na proizvode ili usluge Izvođača (Trgovca) Naručitelji (Potrošači) mogu predati neposredno u poslovnim prostorima Izvođača (Trgovca) na adresi Zagrebačka ulica 9, 10370 Božjakovina ili putem pošte poslati na adresu sjedišta Izvođača (Trgovca) koja glasi: Dugava ul. 8, 10370 Gračec. Naručitelj također može prigovor poslati elektronskom poštom na e-mail adresu Izvođača (Trgovca): viessmann.barukcic@gmail.com.

Naručitelj treba uz prigovor dostaviti osobne podatke za dostavu odgovora.

Datum zadnje izmene: 03.12.2024.